Проблема отображения сетки доски

Что делать, если при редактировании доски или в начале урока ваша доска выглядит, как белое поле без привычной размерной сетки?

Часто причиной данной ошибки является наличие файерволов или расширений браузера, которые влияют на работу.

Пути решения проблемы:

  • Временно отключите файервол на вашем устройстве, перезагрузите страницу и проверьте.

  • Отключите расширения в вашем браузере и перезапустите страницу.

Если после данных действий страница доски не загружается, то выполните следующие действия:

  • Напишите в нашу поддержку сообщение с указанием вашего ID пользователя,

  • Тип вашего устройства (ПК, планшет и т.п.), модель и операционная система,

  • Наличие файерволов или антивирусных программ на вашем устройстве,

  • Браузер, в котором проводите уроки,

  • Время возникновения последней ошибки по Москве.

  • Попросите ученика указать данные, если ошибка возникла у него.

Last updated